Termos de serviço
Bem-vindo à ZAIUM. Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização de nosso site e realização de compras em nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponíveis na loja.
1. Uso da loja
O cliente se compromete a utilizar nosso site de forma lícita e a fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante a realização de pedidos e utilização dos serviços.
Não é permitido utilizar o site para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam prejudicar seu funcionamento, a ZAIUM ou terceiros.
2. Produtos
Procuramos apresentar nossos produtos com informações, fotografias, cores, características, medidas e descrições da forma mais fiel possível.
Entretanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação utilizada nas fotografias, configurações de tela do dispositivo e características próprias dos materiais.
As medidas informadas nas páginas dos produtos são aproximadas e podem apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação.
3. Preços
Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra e podem ser alterados a qualquer momento para compras futuras.
Promoções, cupons e descontos poderão possuir condições específicas e prazo determinado.
O valor total da compra, incluindo eventual valor de frete, será apresentado antes da conclusão do pedido.
4. Disponibilidade dos produtos
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.
Em situações excepcionais de divergência ou indisponibilidade de estoque após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, incluindo substituição do produto ou cancelamento e reembolso, conforme aplicável.
5. Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O pedido estará sujeito à confirmação e aprovação do pagamento pelo respectivo provedor de pagamento.
A ZAIUM poderá realizar verificações necessárias para prevenção de fraudes e segurança das transações, observada a legislação aplicável.
6. Pedidos
Após a realização da compra, o cliente receberá as informações referentes ao pedido através dos meios de contato fornecidos.
A confirmação automática do pedido não impede verificações posteriores relacionadas a pagamento, estoque, segurança ou informações necessárias ao processamento da compra.
7. Envios e entregas
Os valores, modalidades e estimativas de prazo de entrega serão apresentados conforme as opções disponíveis para o endereço informado pelo cliente.
As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Envios e Prazos.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas de acordo com nossa Política de Reembolsos, Trocas e Devoluções e com a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
9. Informações fornecidas pelo cliente
O cliente é responsável por conferir os dados fornecidos durante a compra, especialmente nome, endereço, CEP, telefone e e-mail.
Caso identifique alguma informação incorreta após concluir o pedido, recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível.
10. Propriedade intelectual
Os elementos presentes no site da ZAIUM, incluindo marca, logotipo, identidade visual, textos, fotografias, imagens e demais conteúdos próprios, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, utilização comercial, modificação ou distribuição sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização da loja é descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
12. Serviços de terceiros
Para viabilizar pagamentos, entregas e outras funcionalidades da loja, poderemos utilizar serviços fornecidos por terceiros.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas, que serão aplicáveis quando pertinente.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente permanecerá disponível em nosso site.
14. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Eventuais conflitos serão tratados de acordo com a legislação vigente, respeitados os direitos assegurados ao consumidor.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra realizada na ZAIUM, entre em contato através dos nossos canais de atendimento:
ZAIUM
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